旅游也玩双11，休闲游产品成主力
- 来源：
- 互联网
- 时间：
- 2015-11-05
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浸透率低的跟团游、自在行、出境游等休假产品，休闲休假游览变成“双11”主战场。
10月底、11月初是国内游览商场的传统冷季，国内游客错峰出游能取得更多的优惠。虽然从时令上已进入游览的冷季，但在错峰游和“双11”促销的带动下，这个冷季并不淡。业内人士以为，“游览+互联网”已经变成大趋势，“双11”是国内互联网花费的顶峰，因而线上线下游览公司都期望抓住机会招引游览者。有专家剖析，将来人均游览花费将超越买手机或别的实物的花费，游览买卖将变成最大的电子商务品类。
有数据显现，2014年中国在线游览商场买卖计划达3077.9亿元，较上一年增长38.9%，将来几年仍会坚持较快增幅，但商场浸透率仍然只要10%到20%。在线游览业商场发展前景看好。特别是如今促销最会集的休假产品、出境游等领域，在线预定普及率还不高。因而，在线游览商场空间无穷。如今，国内人均游览花费额不到美国的十分之一，潜力应当很足。
近日，携程发布了有些大促产品清单，数百条出国游线路将低至999元起，大有些优惠力度到达三到五折。据悉，携程本年将联合全国传统游览社和在线同行，经过官方网站和App，在全国发动“双11”游览大促，有关产品行将上线。
“第一波爆款清单出街，这次即是要搞贱价！”记者在携程游览特价微信和发布的活动爆款名单上看到，“双11”贱价的规范已经变成：国内、港澳99元起，韩泰东南亚999元起，欧美3599元起。携程游览有关负责人表明，对比别的推广手法，在产品报价上补助促销，能够让有需求的花费者实实在在得到优点。对于用户重视的售后效劳疑问，携程许诺供给“质量不打折、贱价确保、100%出游”与6重游览保证。
多方混战 休假产品低至三折
“双11”各家纷繁拿出撒手锏产品打开报价拼杀，直接减价打折变成主题词，而休假产品变成主打。阿里游览的预售产品以境外游或单价较高的套票类产品为主，上海到美国3～30天自在行售价最低只要3999元（往复含税价）。韩国、日本，则999元就能够去一趟。
而携程游览有关负责人表明，本年“双11”，携程游览最具商场优势的事务板块都将参与促销，包含自在行、跟团游、出境游、国内游、邮轮、机票、酒店等，以满意各类人群的需求；优惠力度将进一步提高，首要方法包含立减打折，数百条热卖线路都在原价基础上打折，以三到五折为主；别的还有送红包、银行合作优惠、手机端砍价、免费送机效劳等多种优惠方法。
“双11”大促时期，途牛设立了“旅试不爽，游要脱单”、尾货、预售、限时秒杀、首付动身等分会场，精选近千个高性价比游览产品，完成出境游、国内游、周边游、邮轮以及海岛游等全品类掩盖。途牛游览网高档商场总监李媛介绍，大促产品团期掩盖本年11月至下一年3月，报价愈加优惠，用户可提早断定产品并计划行程。此外，途牛还为预定出境游产品的用户供给出境稳妥、境外随身WiFi等配套效劳。
同程游览有关负责人介绍，这次“双11”涵盖了同程游览从景点门票、周边跟团、玩乐、酒店、周边自在行、国内游、出境游（各大目的地、海岛、国外景点）、邮轮（国内邮轮、世界邮轮）等全项目全品类资本。其间，作为这次大促主打的出境游，同程游览不只推出一系列特价产品优惠线路，也会持续供给交心的签证效劳、境外WiFi优惠等配套效劳，提高用户的游览体验。
对比去年的“双11”，本年用户在运用同程游览产品的时分，不光依旧享遭到优惠报价，还能够运用万元红包。万元红包为同程游览暑期大促的连续，“红包”将持续以礼包的方法发放，每个礼包内包含了30多个“红包”，涵盖了出境游、邮轮、国内游、景点门票、机票、酒店、汽车票、火车票、周边玩乐等产品。
买卖双方责任严峻不对等 游览者在维权时恐遭为难
日前，阿里游览首先发动“双11”游览产品的预售，3999元往复美国含税、999元往复日本含税等产品。如此实惠的报价让游览者动心的一起，怎么保证花费者的出行，也变成阿里游览平和台上卖家有必要面临的疑问。阿里游览有关负责人表明，已正式发动了用户自助预定体系来保证售后效劳。
在“双11”等大促时期，商家供给的特惠游览产品多为不固定出行日期的，有的有效期乃至长达一年，花费者在预定时能够不断定出行日期，采购以后再与卖家断定哪天出行。在以往的操作中，花费者多经过电话、在线聊天等方法与卖家预定出行日期，卖家的库存和动身日期组织看上去很“神秘”，花费者只能被告知哪个日期是不是已约满，还有哪些日期能够挑选等。
但在阿里游览的自助预定体系中，花费者能够自助进行预定操作。在尾款付出完毕后，预定即可开始，花费者会在自个的订单下看到预定按钮，点击即可明晰了解动身日期排期和库存，是不是可约、还有多少库存，一望而知。
据阿里游览副总裁周正介绍，在对从前“双11”用户的调研中发现，花费者对特惠产品的运用约束条件情绪对比敞开，只要在采购前充沛告知，花费者对此能够承受，但更多的疑问发作在二次预定过程中，屡次预定不成功、信息不透明等让花费者颇为头疼。
如今上线的自助预定体系能够极好地解决这个疑问，一起，因为全部在体系中进行操作，商家的库存发布、花费者的预定前史等，能够被极好地记载，避免有胶葛发作时，花费者有理说不清，权益遭到危害。
阿里游览表明，依据渠道规矩，预定成功后因卖家因素致使花费者不能出行的，订单需全额退款，并按出游保证赔付规范进行赔付，如买家为达到出行别的付出了本钱，在供给证明文件后，卖家需抵偿买家的这一有些丢失。一起，阿里游览会依据渠道规矩对卖家进行处理。
不过，记者从业内人士了解到，如今有关规定的赔付规范普遍较低，比方境外游如因卖家因素撤销订单的话，游览者最多只能取得10%的赔付，如果卖家提早30天以上告诉游览者，就无需赔付。而如果是买家的因素需求撤销订单，卖家通常却要扣除大有些订单金额。
买卖双方责任的严峻不对等，使游览者在维权时遭遇为难，也使在线游览公司在处理此类疑问时左右为难。
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