同程邮轮游客人遇航班异常 每人获赔二百
- 来源：
- 互联网
- 时间：
- 2016-08-02
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旅游正本是一件高兴的作业，但是西安的高阿姨却怎样也高兴不起来，正本4自个预备坐游轮去韩国，没想到韩国没去成，旅游社也不给退费。
家住西安南郊的高阿姨告诉记者，她们一行4人在同程旅游网上报了一个6月22号去济州岛的游轮游，当时邮轮从上海出发，所以4人买了西安飞上海的机票，但是没想到早上8点的飞机因为气候要素不能起飞。
高阿姨：“导游给我们说邮轮5点开，应当来得及。”
所以，她们立刻联络航空公司的作业人员，航班在下午3点准时到达上海。航空公司安排他们用最快的时间脱离机场，并给她们开具了不正常航班证实，这时是下午的三点十分。不过，让他们意外的是，这时给导游打电话对方却告诉她们来不及了。
范阿姨：“我们立刻就给导游打电话，导游就说赶不上了，你们别来了，我说我们现已到了，车都来了，你本地在哪，我们肯定能以前，后来打了几回，导游直接就关机了。”
同程国际旅游公司导游王某：“我们导游给人家求了半天情，容许4点关闸机，当时她们是3点多到机场，机场到这边要一个多小时呢，所以根正本不及了。”
毕竟，高阿姨4人被逼在上海待了一天，没能旅游。四人的团费花掉了一万两千元，机票酒店又花了6000多元。当她们联络同程国际旅游社洽谈此事时，却被奉告由所以她们本身的要素，所以除了每人200元的赔偿外，无法给她们退费。
法则人士以为，旅游公司这么的做法并没有按照旅游法的规矩实行。
耿民律师事务所律师耿华：“根据《旅游法》的规矩，在遇到不可抗力的时分，消费者可以跟旅游社洽谈改动旅游合同，假设旅游者不愿意改动的，可以革除旅游合同，那么根据《旅游法》的规矩，革除旅游合同的，旅游社应当扣减不可交还的必要的开支，将剩下的费用交还给旅游者。”
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