导游自称是“牺牲品”,倡仪游客换位思考
- 来源：
- 互联网
- 时间：
- 2016-08-19
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已经从事10多年导游工作的孙国英说：“如今的旅行大环境，许多客人片面地寻求贱价，而旅行社有必要习惯它。在这么的情况下，咱们导游是无法独善其身的，因为只要承受旅行社的差遣，我才能够合理合法地带团、创收。那么在这个环境下，导游的人物就成为‘导购’。近期和旅行有关的对立焦点中，咱们是冲在最前面的，咱们是炮灰，是真实的牺牲品。”
在许多游客心目中，导游即是旅行社，旅行社即是导游。这篇报导通知咱们，在现行旅行管理体制下，旅行社是旅行潮流中的船，而导游仅仅船上艄公需求时雇用的水手。有些导游与旅行社有签约，从业相对安稳。也有个别导游，旅行社一有需求就暂时招用。
近来一次拼团旅行，当一车人坐稳动身，导游就开始收取全程的餐费，一起推荐这趟行程中分量很重的一个自费项目。有人不解，不情愿再掏钱。此刻导游讲了一段话：“旅行社把报价定高了，没人情愿出来旅行，只好先按餐费自理，主要景点自选安排。但是，你们不参与由我安排的就餐，一是时刻不允许团队常常放鸭子，二是你们很可能吃不上饭。”
听后，除了有一种上当的感受，即是认为导游在出卖自个的“安排”。如今看来，导游也是百般无奈。从事了16年兼职导游工作的江苏导游何代序说，“导游最大的疑问本源在于贱价团，因为不合理的贱价造成硬件条件缺乏，导游接团承受了‘填坑’的职责，直接致使效劳水准降低，投诉率递加。”上面这次补款旅行，何曾不是增加了导游的工作量，并潜伏着导游与游客的对立与抵触。
导游与旅行社的联系，导游的收入保证等，这需求从旅行管理体制的结构内进行改革。在现在“无特价不旅行”的背景下，我倒觉得需求游客换位考虑，给导游这个集体一些了解与合作。既然是贱价就不要苛求高品质的软硬效劳。自费与自选项目，你能够回绝但不要迁怒于导游。假如你是购物旅行，不是身体确实不方便，仍是下车合作一下。有些游客做得极好，导游没吃上饭，就自动给打个包带上;导游冒雨或者是顶着酷日解说，自动把伞撑过去;你再需求，也决不占用导游专座。当然，这有必要是以导游仔细依法履职为条件。
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