沈阳市旅游局服务热线 现已变更你要知道

  　　近来，沈阳晚报、沈阳网记者从沈阳市旅行委员会得悉，9月1日起正式将沈阳旅行投诉电话并入全国旅行投诉一致受理号码12301。沈阳市市民如遇到旅行胶葛问题能够拨打旅行投诉咨询电话12301号码了。

 

　　12301为国家智慧旅行公共效劳途径，是国家旅行局指定的全国一致受理旅行投诉的号码。自途径注册以来，无间断的接听回答各类投诉咨询电话，在第一时间化解了大多数对立，同时还承当向有关部门或地方政府转办、盯梢、协调、督办旅行投诉处理状况的职责，在旅行市场归纳监管、保护游客合法权益、社会公众监督等方面发挥了重要作用。沈阳市旅行投诉受理电话凭借并入全国旅行投诉途径之机，能够树立一致、疏通、高效的旅行投诉受理途径，树立旅行投诉受理机制，树立市、区县(市)、旅行公司三级旅行投诉受理系统，实现上下联动、摆布协调的旅行维权快速通道，为人民群众供给优异满足的旅行效劳。

 

　　9月8日，沈阳市旅行委员会安排区县(市)旅行局召开了做好12301旅行公益效劳号码全国一致接入作业和树立旅行投诉受理新机制为主题的沈阳市旅行质监作业会议。本月底前，沈阳市将完结市、区县(市)、旅行公司三级旅行投诉受理组织的建立作业。