国家旅游局肯定兰州景区讲解员服务和导游员管理工作

　　据兰州日报报导8月24日上午，国家旅行局监管司司长刘克智一行到我市“百里黄河风情线”中山铁桥、黄河母亲等景点，对兰州市文明和旅行局派驻的要点景区责任讲解员作业状况进行了查看指导。省旅发委、市文旅局有关领导伴随查看。

　　查看中，刘克智说，兰州市立异方式方法，在市内要点景区设立责任讲解员效劳站，有效填补了开放式免费景区在旅行效劳及旅行办理方面的缺失，遏止了“黑导”、“野导”众多，有效净化了旅行商场，为游客供给了文明调和的旅行环境。一起，也为高校在校生搭建了学习、实践的渠道，增加了就业机会，对兰州旅行宣扬、增强旅行监管力度，宏扬社会正能量起到了活跃的推进效果。

　　另悉，8月22日，刘克智一行还前往我市导游办理中心查看指导作业，在查看了全国旅行公共效劳监管渠道兰州市电子导游证换发状况，具体了解了渠道的运用、换证等方面的作业后，与作业人员和一线导游员代表进行了交流座谈。

　　刘克智关于我市导游效劳办理作业给予了充分肯定，在导游训练中专门设置了心思教导、突发事件应急救援及应急演练课程给予了高度评价。他说，在导游员训练作业中，不光要对导游员进行事务技术的训练，一起也要对导游员进行专业心思引导，给一线导游员更多的人文关怀，从而为游客供给愈加优质的效劳。要经过对突发事件应对才能的训练，全面提升导游员归纳本质，让导游部队更快更好地去习惯新时代旅行者的要求。