ca909 老人旅游被忽悠大价钱买回“假宝贝”如何维权

　　广东省消委会接到李女士的投诉，称其母亲经过当地的晚年协会报名，参加夕阳红晚年旅行社组织的港澳8日游，而行程最后一天被珠海当地导游带到一购物点——玉器加工行。

　　老板设赌局拐骗白叟

　　随团进店后，李母等人即被关进房间，听取商家解说玉器知识，整个进程近3小时。随后，一位自称是“赌王孙子”的商铺老板设下赌局，规则是让游客对遮挡标价的玉器进行猜价，猜对则赢得该玉器，猜错则要购买价格为1999元、3000元等不同价格的玉器。值得注意的是，整个进程均在全封闭状态下进行，游客底子无法私行脱离。因为逼近返程时刻，李母匆忙之下花了7000元购买了两组玉器产品。

　　发现玉器价值不高，投诉至消委会

　　李女士接回母亲之后，发现其购买的玉器短少正规发票，仅有的收据除金额定，连店名及玉器品名都没有。发觉不当后，李女士当行将玉器送至当地珠宝店进行鉴定，结果显现玉器质量与实践价款并不对等。李女士由此确定母亲遭受消费圈套，随即投诉至广东省消委会为母亲维权。

　　接诉后，省消委会作业人员当即拨打消费者供给的联系电话，但证明对方并非李母所触摸的店家。因为短少正确的联系电话、运营地址等要害信息，省消委会无法经过玉器行开展维权作业，建议消费者采纳经过投诉旅行社的方法继续维权。

　　消委会点评 ca909商家

　　根据《消费者权益保护法》第九条规则：“消费者享有自主挑选产品或许效劳的权力。消费者有权自主挑选供给产品或许效劳的运营者，自主挑选产品品种或许效劳方法，自主决议购买或许不购买任何一种产品、承受或许不承受任何一项效劳。”以及第十条规则：“消费者享有公平买卖的权力。消费者在购买产品或许承受效劳时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平买卖条件，有权回绝运营者的强制买卖行为。”消费者享有自主挑选权和公平买卖权。

　　本案中，李女士母亲在参团旅行社组织的购物点遭受强制消费，所购产品价格也远高于市价，且无正规发票，商家也未供给有用的联系方法和地址，消费者依法享有的自主挑选权、公平买卖权、知情权遭受严峻侵害。

　　一起，根据《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的定见》第六十八条规则:“一方当事人成心告知对方虚伪状况，或许成心隐秘真实状况，诱使对方当事人作出错误意思表明的，能够确定为诈骗行为。”

　　本案商家在推销玉器进程中，隐秘所售玉器的真实状况，将普通玉器夸成价值不菲的“祖传宝物”，以次充好，涉嫌诈骗，消费者可根据《消法》第五十五条关于惩罚性补偿的规则，建议“退一赔三”。

　　ca909旅行社

　　此外，《旅行法》第三十五条规则：“旅行社不得以不合理的贱价组织旅行活动，拐骗旅行者，并经过组织购物或许另行付费旅行项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、招待旅行者，不得指定详细购物场所，不得组织另行付费旅行项目。……发生违反前两款规则情形的，旅行者有权在旅行行程完毕后三十日内，要求旅行社为其处理退货并先行垫付退货货款，或许交还另行付费旅行项目的费用。”

　　据此，本案消费者在旅行社导游组织的购物店遭受消费侵权，能够要求旅行社先行承担退货职责。

　　提示

　　在这里提示晚年消费者，尽量挑选有资质、有口碑的旅行社，并签定正式的旅行合同。在签定合同前，最好由家人陪同，仔细阅读合同内容，并与旅行社清晰团费所包括效劳，关于自费项目以及购物点的内容应把握清楚。

　　一起，在出游进程中遭受强制消费时，应与导游进行沟通协商，并保留好消费凭据、宣扬单张、视频图画等维权依据，旅行完毕后及时向消委会、旅行局等有关部门进行投诉或许告发，实在维护好本身合法权益。