酒泉市文旅系统全力保障假日文化旅游安全工作

　　今年国庆假日期间，酒泉市文旅系统切实履行“文旅卫士”职责，安排文化市场执法人员对全市文化、体育、旅游等人员密集场所，不间断地进行了明查暗访和市场巡查，确保了节日期间文化旅游市场安全稳定。假日期间，全市共出动执法人员464人次，检查文化娱乐场所、网吧、星级饭店、体育场馆、景区、影院220家次，并对存在的18个问题要求即知即改、立即整改，做到问题不过夜、整改不隔天，受理文化旅游市场投诉2起，办结率、回复反馈率、群众满意率均达到100%。

　　一是提高思想认识，全面部署市场检查。为认真贯彻落实国家文化和旅游部9月29日、10月4日召开的2019年国庆假日旅游安全工作电视电话会议和2019年国庆假日旅游安全工作紧急电视电话会议精神，以及省文旅厅对做好国庆假日旅游安全工作的具体要求，酒泉市文体广电和旅游局高度重视，就做好国庆假日旅游安全工作立即进行了全面安排部署，制定了国庆假期安全和假日文化旅游安全督查检查工作方案，充分发挥文化旅游行政执法的职能作用，推动各项措施落到实处。要求全市文旅系统干部职工切实增强做好假期安全和假日文化旅游工作的责任感和紧迫感，真正负起责任，牢牢盯住关键环节，排查整治安全隐患，抓住安全生产工作一线，把工作抓实抓细抓到位，做好假日值班和突发事件应急处置，确保全市文化旅游行业安全生产形势持续平稳。

　　二是加强巡查检查，切实消除安全隐患。践行“群众过节、我们过关，节日市场我守护、巡查整治不放假”的理念，酒泉市文体广电和旅游局领导带队在肃州区、敦煌市开展了国庆假日期间文化、体育、旅游市场检查，全面排查了博物馆、图书馆、美术馆、体育馆、文物保护单位安全隐患，确保不发生火灾事故；对文化娱乐场所、网吧、旅行社、旅游景区、星级饭店、影院等经营场所证照是否齐全、是否有未成年人进入网吧、是否亮证经营、是否建立安全预案、是否建立从业人员名薄、是否有监控录像及记录保存、消防通道是否畅通、是否按规定配备消防设施器材、相关消防器材是否完好无损在有效期内、用电用火管理是否规范、是否有节日应急预案等进行了检查。各县（市、区）文旅部门也开展了假日市场检查专项执法活动，全市上下形成了市县联动的强大合力，通过巡查检查督促文化、体育、旅游行业守法经营、诚信经营、规范经营、安全经营。

　　三是细化应急措施，强化应急保障机制。制定了国庆假期安全和假日文化旅游安全应急预案，切实做好应急管理和应急值守，严格落实领导带班和24小时值班制度，确保通讯联络和信息渠道畅通，如发生突发情况第一时间及时上报，启动应急响应程序，迅速开展应急救援，妥善处置善后事宜；加强假日旅游宣传，注重舆论宣传的正面引导，广泛开展宣传报道和典型引领，营造良好的节日氛围；加强文化旅游信息报送工作，认真做好市场统计调查和文旅活动开展情况汇报，形成高质量的假日旅游市场信息，引导游客安全、文明出游；充分发挥“12318”文化市场投诉举报平台和“12301”旅游投诉举报平台作用，及时解答、受理、处理国庆节期间文化、旅游投诉举报,做到“有诉必接、有案必查、查必有果”。