重庆五大举措加强旅游市场监管 游客满意做抓手

    记者从重庆市旅游局获悉，重庆五大举措加强旅游市场监管。一是整治市场秩序。以提升游客满意度为抓手，加强对旅游市场秩序的整治力度，加强对旅游市场的规范和引导，努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。二是加强执法监督。依法查处各种扰乱市场秩序、侵害旅游者利益的不法行为，严厉打击哄抬价格、强迫或变相强迫旅游消费等违法违规行为。三是规范旅游经营。加大对不按旅游合同履行义务、不兑现约定承诺等失信行为查处力度，提高旅游监督管理的制度化、法制化和规范化水平，为《旅游法》的施行营造良好的氛围。四是畅通投诉渠道。加强对游客投诉受理力度，及时妥善解决游客的合理诉求，切实维护游客的合法权益。五是优化景区环境。督促有关区县及旅游企业加大旅游景区周边环境的整治力度，规范景区购物摊点、旅游标识标牌，保持环境整洁卫生，使整个旅游景区秩序井然。