苏州残障人旅游团在莱芜九龙大峡谷景区被打

　　近日一则题为《山东莱芜九龙大峡谷·暴力事件》的帖子在微博上迅速传播。不到三天，点击量达19万+，而帖子里涉及的当事双方：一支来自苏州(含吴江)的由残疾人和随行志愿者组成的“特殊”旅游队伍，另一方则是山东莱芜九龙大峡谷景区。

 

　　本报记者联系到了当时随行的一个志愿者。

 

　　照片大家也看到了。没错，今天我们在九龙大峡谷售票处和景区售票人员等因为残疾人门票问题发生了冲突。根据残疾人保护法，残疾人应该享受门票免费，但对方却以景点村办，没有政府补贴为由拒不遵守。领队梅老师下车和他们协商，说理不成，我们要掉头回去，景区人员也横加阻挠，不许我们离去，非要我们买票。

 

　　过程中对方一言不合就动手，还冲进屋里拿出棍子，铁锹，凳子出来打人。同时通过对讲机，又叫了10多个大汉过来帮架。

 

　　我们团队本身弱势群体居多，好些盲人，智障孩子，还有行动不便的残疾人。志愿者也大多数是女的。志愿者护着残障人以防他们受伤，和景区人员据理力争，却遭到暴力殴打，对方丝毫不顾及这些残障人士的安危，也不顾及队里的老人孩子和妇女，见人就动手，甚至还追上来打。好些志愿者，不管是妇女还是学生，去劝架都受了伤。

 

　　据了解，此次出游为公益团体“志愿苏州”举办的夏令营活动，该项公益活动主要帮助苏州残障人士提供出游机会，并由志愿者结对全程陪同服务。活动开办了五年，得到了市、区残联的认可，带残障人士游览过很多景点。此次团队游玩了青岛、潍坊、唐山、承德等多处景点，各景点均按规定对残障人士免票放行，本是愉快的旅行，没想到在莱芜发生了这样的情况。

 

　　“这次我们团队成员33人，主要是有智力障碍的孩子，还有自己报名的残障人士。冲突中，为了保护他们，一些志愿者不同程度地受了伤。”领队梅志宇告诉记者，而他自己也在冲突中被推搡后摔倒，头顶被划开一条约十厘米的口子，当时就血流满面，后来缝了七针。

 

　　“我永远不会谅解他们。我不在意我个人所遭受的，但我不能不在意我的兄弟姐妹!当小芳被一个男的打了一记耳光，眼睛立即充血时;当一一奶奶为护我半趴在我身上时;当娱乐被他们追打到大巴车上，孩子们那付惊恐的样子时;当一超和小杰两个还是孩子被他们殴打时……我的内心在滴血!”——梅志宇《关于志苏义工莱芜被打事件次日情况记录》

 

　　“当时我们想拍下现场，他们很粗暴地来抢我们的手机，自己儿子的手机就被他们抢下来摔碎。”一志愿者说。

 

　　吴江残疾游客孙先生说：“我当时就在车上，现场很混乱，大家很害怕，报了三次警，当地公安迟迟没来，半个多小时后到达，只是给我们拍了几张照，也没问我们情况，就让我们离开，对这样的解决，我们是不接受的。”

 

　　目前此事正在进一步解决中。

 

　　景区代表了一个城市的形象，不光体现在风土，还体现在人情。从“青岛大虾”到此次苏州游客被打，无疑会影响“好客山东”这块招牌。
 

　　也为包括苏州在内的各大旅游城市提了个醒，只有真诚对待每一位游客，才能真正做到“好客”，同时做到“客好”。