宜昌一大爷和老伴参团旅游 被强制消费15196元

　　11月23日，市民胡婆婆从工商执法人员手中接过15196元退款后连声称谢，在工商部门帮助下，她和老伴追回了旅行中被强制消费的钱。这是市工商局旅行市场监管分局11月16日挂牌后，与市旅行委综合执法支队联合调处的首例涉旅消费投诉。

　　本年10月底，胡婆婆和老伴一同交纳1560元给宜昌市伍家岗区某保健品专卖店，参加该店安排的“交纳780元定金，享受2年5次旅行”优惠活动，该活动承诺全程质量游，不强制购物。11月初，夫妻二人别的交纳1080元费用后参加了该店安排的厦门6日游活动。

　　据该保健品专卖店负责人反映，该次厦门6日游交由厦门观光旅行社武汉分公司组团，该社委托武夷山市海峡旅行社有限公司实施。行程中，胡婆婆发现几乎每天都有购物行程安排，特别是11月16日在武夷山度假区旅行交易城某珠宝店，更是被强制消费珠宝玉石等产品15196元。

　　胡婆婆回宜昌后榜首时间找到市工商局投诉。市工商局旅行市场监管分局立即联合市旅行委综合执法支队展开联合调停，为胡婆婆追回了这笔金钱。

　　市工商局旅行市场监管分局提示广阔旅行消费者，防备旅行消费圈套，理性购物，要注意以下几点：榜首、出行挑选有资质的旅行社。第二，参团旅行签定旅行合同。明确约好旅行行程中交通、住宿、餐饮效劳、购物次数及自费项目等。第三，行前查阅诚信旅行指导价，理性消费。游客要留神“零团费”、贱价团，做到理性消费。第四，购物时要求商店开具发票。发票应标明购买商品名称、数量、单价，并加盖商家发票专用章或财务章，以备退货、投诉之用。第五，以投诉方法处理争端。遇到“不合理贱价游”现象，市民游客可拨打“12301”进行投诉、举报、维权，不要采取过激方法。