颐和园年度游客满意度达95%以上 今年试点无纸化票务

　　3月7日，2018年度北京旅行作业会议举行。颐和园党委书记李国定在会上介绍，2017年颐和园招待游客1571万人次，完结各级内外事使命招待271批次。荣获全国旅行职业效劳质量标杆单位称号，并作为旅行职业代表入围北京市政府质量办理奖，再次顺利经过全国文明单位复查，年度游客旅行满意度达96.9%。

　　李国定介绍，环绕“厕所革新”，颐和园晋级了环保厕所，增设“第三卫生间”。环绕互联网+旅行，完结电子票务二期建造，完成了门区电子票务体系全掩盖，和手机扫码快捷入园。创立文明游园引导队，周周有引导，加强文明旅行宣传教育，营建了杰出游园氛围。创立了党代表作业室和韩笑作业站，一室一站铸就了颐和园效劳品牌，与海淀区一同构建了政府、公安、城管和公园“四位一体”的联防治安办理模式，治理扰序人员近2千人次，治安拘留95人次，颐和园及周边次序不断改进。

　　杰出文明特征，让文物活起来

　　注重杰出颐和园文明特征，让文物活起来，让文物走出去，安身国际交往和区域协作，活跃发挥首都旅行效劳窗口效果。首赴美国洛杉矶举行慈禧文物展，并与外省市博物馆协作办展，累计展出展品400余件，获得杰出社会反应。年内举行各类文明展览、科普活动38项，受众近400万人次。继续举行迎冬奥冰雪活动和“两梅迎春”展遭到市民好评。文创产品完成种类打破1千种，运营面积超越1千平米，销售收入完成1千万的“三个一千”的打破，为继续推动文创作业堆集经历奠定了根底。

　　提高旅行兴趣，让才智旅行落地生根

　　颐和园作为效劳类政府揭露试点单位，从作业特色和游客需求动身，全体晋级互联网门户网站、手机门户网站和微信大众号功用，优化游园观感体会，全年访问量达731.4万人次。经过手机找厕所等根底效劳功用悉数得到完成。同时晋级效劳办理指挥中心，将高清监控、消防报警、文物巡查、大客流管控等十个体系予以会聚，提高了效劳办理效能。

　　李国定表明，新时代要有新气象,更要有新作为。新的一年，颐和园重新编制《颐和园旅行总体规划》，稳步推动“两个文明带”建造7大类24项具体作业，举行颐和园申遗成功二十周年系列活动，并逐渐展开以“预定、削峰、限流”为要点的无纸化票务试点作业，以精细化办理打造国家旅行“金手刺”。