还没去拉萨 却已被途牛送进购票 “黑名单”中

　　近日，国女士称，6月，她与爱人前往拉萨旅行，经过途牛旅行网预定了28日布达拉宫和大昭寺门票，因定错日期不能前往，所以挑选了退票，途牛旅行网依据合同扣减其669.6元违约金。

 

　　29日，国女士配偶冒雨前往布达拉宫售票处排队采购次日门票，却被奉告，其现已被拉入“黑名单”。售票处称，因国女士曾在旅行社采购过门票，但没有准时入园，旅行社也没有按照规则致电售票处做改签或撤销，所以国女士配偶被体系主动“拉黑”，不能再次购票。售票处一起表明，若旅行社立即撤销前次订票，国女士仍能够持续采购。“我立刻联络途牛客服，惋惜的是客服迟迟没有回复，直到门票售罄，布达拉宫之旅就此落空。” 国女士绝望表明，途牛旅行网打个电话到售票处即可处理，但不知为何没有这么做，投诉也无回音。

 

　　对于上述状况，记者以一般游客身份致电途牛旅行网客服，问询布达拉宫门票退订后是不是能够再次进行采购，以及注意事项等，但客服对布达拉宫门票方针并不了解和明白。

 

　　记者查询布达拉宫官网，购票须知显示，若在观赏当日，因游客身体状况等因素，形成团队实践观赏人数与团队预定人数不符的状况时，旅行社需及时电话告诉我处更改信息，不然体系会主动将违约旅行社参加黑名单;因为自然灾害、突发事件等因素，形成的团队游客不能观赏或不能准时观赏的，旅行社需派存案取票人早于观赏时刻1个小时前前往布达拉宫门票预定窗口，请求修改观赏时刻或撤销团队观赏，不然体系会将违约旅行社信息主动参加黑名单;提早预定的游客，因为个人因素，当天不能观赏或不能准时观赏的，需及时前往布达拉宫预定窗口请求延期或撤销预定，不然，布达拉宫票务体系会主动将您的购票信息参加黑名单，一星期内无法再次购票。

 

　　据了解，相似布达拉宫、故宫等具有文物性质的景点、景区都有严格限流和购票方针。暑期旅行旺季现已到来，人民网旅行频道提示，游客不管经过何种途径采购门票，因故不能前往，一定要多途径核实是不是会影响下次观赏，防止影响出游心境。  甘肃旅行社 http://www.u0931.com/