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还没去拉萨 却已被途牛送进购票 “黑名单”中

  • 来源:
  • 互联网
  • 时间:
  • 2016-07-13
  • 浏览:
  • 3496次
  近日,国女士称,6月,她与爱人前往拉萨旅行,经过途牛旅行网预定了28日布达拉宫和大昭寺门票,因定错日期不能前往,所以挑选了退票,途牛旅行网依据合同扣减其669.6元违约金。
 
  29日,国女士配偶冒雨前往布达拉宫售票处排队采购次日门票,却被奉告,其现已被拉入“黑名单”。售票处称,因国女士曾在旅行社采购过门票,但没有准时入园,旅行社也没有按照规则致电售票处做改签或撤销,所以国女士配偶被体系主动“拉黑”,不能再次购票。售票处一起表明,若旅行社立即撤销前次订票,国女士仍能够持续采购。“我立刻联络途牛客服,惋惜的是客服迟迟没有回复,直到门票售罄,布达拉宫之旅就此落空。” 国女士绝望表明,途牛旅行网打个电话到售票处即可处理,但不知为何没有这么做,投诉也无回音。
 
  对于上述状况,记者以一般游客身份致电途牛旅行网客服,问询布达拉宫门票退订后是不是能够再次进行采购,以及注意事项等,但客服对布达拉宫门票方针并不了解和明白。
 
  记者查询布达拉宫官网,购票须知显示,若在观赏当日,因游客身体状况等因素,形成团队实践观赏人数与团队预定人数不符的状况时,旅行社需及时电话告诉我处更改信息,不然体系会主动将违约旅行社参加黑名单;因为自然灾害、突发事件等因素,形成的团队游客不能观赏或不能准时观赏的,旅行社需派存案取票人早于观赏时刻1个小时前前往布达拉宫门票预定窗口,请求修改观赏时刻或撤销团队观赏,不然体系会将违约旅行社信息主动参加黑名单;提早预定的游客,因为个人因素,当天不能观赏或不能准时观赏的,需及时前往布达拉宫预定窗口请求延期或撤销预定,不然,布达拉宫票务体系会主动将您的购票信息参加黑名单,一星期内无法再次购票。
 
  据了解,相似布达拉宫、故宫等具有文物性质的景点、景区都有严格限流和购票方针。暑期旅行旺季现已到来,人民网旅行频道提示,游客不管经过何种途径采购门票,因故不能前往,一定要多途径核实是不是会影响下次观赏,防止影响出游心境。  甘肃旅行社 http://www.u0931.com/

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