自治区旅发委：将大力整治广西旅游市场7大问题

 

        昨天，全区旅行商场秩序整治作业电视电话会议举行，自治区旅发委通报了全区当时旅行商场的秩序状况，对全区存在的疑问将进一步加大整治力度。
 

　　据自治区旅发委主任甘霖介绍，2016年1月至2017年3月全区受理旅行投诉共500件。其间桂林290件，占58.0%;南宁市114件，占22.8%;北海市37件，占7.4%;柳州市33件，占6.6%;崇左市10件，占2.0%;防城港市8件，占1.6%;玉林、百色、宾客各2件;梧州、河池各1件。
 

　　按投诉内容计算分别是：旅行社降低服务标准71件，占14.2%;导游未尽责任68件，占13.6%;私行增减项目50件，占10%;延误改变行程74件，占14.8%;景区疑问124件，占24.8%;酒店疑问44件，占8.8%;购物店疑问29件，占2.8%;别的疑问40件，占8%。
 

　　受理的500件旅行投诉，充分说明全区旅行商场存在的疑问比较杰出。甘霖在当天的电视电话会议上介绍，全区旅行商场存在七大疑问：一是购物商场误导诈骗消费者疑问杰出。二是无证运营疑问未能得到有用办理。三是旅行社运营不标准，贱价恶性竞争日益严重。四是“一日游”旅行商场秩序监管不到位。五是导游整体工作素质下滑。六是有些景区办理不标准。七是旅行消费商场仍较为紊乱。
 

　　据悉，当时广西旅行商场秩序整体坚持相对平稳，但潜在的疑问预兆不少，局势不容乐观。长期以来零负团费、不合理贱价游等打乱旅行商场秩序的顽疾之所以久治不愈，关键是一直没有把购物店、景区“高定价、高回扣”的“输出病毒”这个本源拿掉。要切断贱价游灰色链条，一方面要把那些从事招待旅行团队的购物店变为敞开式的、老百姓都去的商店、商场或许超市，纳入社会商品零售企业办理，由工商部门统一监管，一起，严厉打击回扣、人头费、佣金等商业贿赂职业，切断灰色利益链条;另一方面要禁止旅行社指定详细购物场合，不允许旅行社、导游在旅行过程中经过签定增加加点、购物补充协议安排加点购物。严厉打击运营不合理的贱价游商品，禁止旅行社发布、销售、安排不合理的贱价游商品及招待“不合理贱价游”团队。
 

　　会议请求全区各级旅行主管部门标准旅行社及其从业人员运营做法;充分发挥各地市旅行协会的职业自律效果，进一步标准和提高旅行景区、旅行饭馆等旅行商场主体的服务质量;要继续牵头展开联合法律，推动旅行商场归纳监管，以上统下，开成全区“一盘棋”，实在保护旅行商场的公平正义，让广西旅行回归实质，让广大来桂游客游得定心、游得定心、游得适意。