洛阳旅游团拒绝购物被导游嫌弃 300人滞留广州5小时

　　1月15日，洛阳市民陈娟(化名)拨打本报新闻热线电话(18837996211)反映，想带着妹妹出去散散心，便报名参与了洛阳赤色恋人KTV组织的港澳+桂林8日游活动，每人交纳了288元团费后，1月6日随团出发。“一路上都是要求咱们买东西，达不到规范，当地导游就各种要挟。”陈娟介绍说，1月11日晚，预备坐火车从广州到桂林玩耍时，导游嫌弃他们消费太低，偷偷地把近300名团员的火车票退了，导致逗留火车站5个多小时。

　　想陪家人散心，288元参与了KTV组织的旅行团

　　“本来想陪家人出去散散心，没想到几乎没去啥景点，还被强制购物。”陈娟介绍说，她妹妹之前身体不适，近段时刻好转，便想着带妹妹出去散散心。

　　听朋友介绍，涧西区一家“赤色恋人KTV”正在组织会员到港澳桂林8日游，陈娟便去问询，赤色恋人KTV相关负责人对她说，贱价是为了回馈会员，外出旅行是非有必要的，主要是要举行歌友会，每人只需要交纳288元的报名费即可参与。陈娟了解后，交了钱，并领回了一张收据。

　　1月6日，陈娟带着妹妹践约来到火车站，陈娟发现一起旅行的合计9个团队，一个团队有35人左右。旅行第一天，陈娟跟从团队来到了香港。当地旅行地接人员就带领咱们去了购物中心，每个人发了一个牌子，结账前须出示发放的牌子。“本来逗留2个小时的行程，导游以咱们没有到达人均2000元的消费，就又延长了两个小时。”陈娟回忆说。

　　下一站行程是从香港出发到澳门，就因为延长了购物时刻，本来预订下午6点的船票被推迟到晚上11点多才上船。“上船之前导游直接就说，在香港购物太少，到澳门玩耍有必要每人再交纳200元导游费，假如不交，就不让上船也不组织住宿。”陈娟说，我们看没有办法，只好又交了200元钱给导游。

　　原以为交过200元之后，就能开心肠玩耍澳门了，可当地导游在大巴车上介绍说，暂时增加了几个景点，每个人有必要再交纳130元钱，不然不允许游客下大巴车，只能在车里等候。过后才知道，在澳门导游带他们去的那么多景点都是不收费的。

　　从澳门回来到珠海，从早上5点就开始叫咱们起床。“原以为要去旅行景点，没想到在珠海一天去了4个购物中心，一个景点都没去。”陈娟说，这种情况他们也提出了质疑，可导游直接答复，这就是旅行行程，不去够4个购物中心，就不发放火车票。

　　嫌游客消费低，导游退票致近300名游客逗留广州火车站

　　在珠海一天的行程结束后，天现已快黑了，就赶忙往广州火车站赶，“本来18点多的火车，到19点都还没有拿到火车票。”陈娟说，刚开始我们都不知道发生了什么事，就在广场上等候，最终才被奉告，“从广州坐火车到桂林的火车票被导游退订了”。

　　近300名游客逗留在火车站得到当地旅行部分的注重。为陈娟他们打开了绿色通道，购买了广州到洛阳的火车票，进入到广州火车站候车室。据陈娟说，其时所有人都挑选回到洛阳，是因为赤色恋人KTV相关负责人，要求游客没有完结2000元购买使命的再交纳580元，才能去桂林玩耍，“没人情愿交钱，就都回到洛阳”。

　　陈娟向记者供给的一张收据显现，收款日期是2017年12月19日。摘由显现“港澳桂十日游报名费”，经手人则签名“陈某坤”。1月16日，记者拨通了由陈娟供给的洛阳赤色恋人KTV姓池的负责人的电话。当记者亮明身份表明想具体了解此过后，该负责人说，“现在正在银行处理事务，1个小时再联络吧”。随后便挂断了电话。

　　1月16日、17日记者屡次拨打该负责人电话，对方电话一向处于无人接听状态。

　　针对此事，河南弘创律师事务所律师赵秋喜表明，KTV经营场所是没有资质组织旅行的，在任何情况下，导游均不能做出过激行为将游客逗留在旅行地点。游客可依法提起诉讼，要求旅行组织者及旅行公司承担相应的违约责任。